「AI機器人派遣軟體系統」産品成果發表會 鎖定臺東偏鄉照護 讓醫護機器人解決醫療現場的痛點

【記者王惠娥/臺東報導】東醫抱抱Rds 團隊於5月20日在國立臺東大學圖書資訊館發表「AI機器人派遣軟體系統」產品成果發表會。藉由智慧科技系統的整合應用，讓醫護機器人解決醫療現場的痛點，提升醫療照護品質。該系統由Rds團隊主導，透過系統化的任務分配與同步即時傳遞資訊，降低人工溝通成本，提升現場作業效率，並將通知、引導、配送、諮詢與衛教等服務轉化為可追蹤、可管理、可優化的智慧流程，推動醫療服務朝向更高效率與更人性化的方向發展。

該次發表的派遣系統是根據醫療場域需求進行的智能派遣，使用LINE Bot頁籤，高度整合日常生活通訊軟體，主要有五大核心價值：智慧派遣調度、多模介面操作、院所專屬RAG問答、傷口照護輔助、跨機型平台化。

負責人王宗梅表示：研發的初衷是將醫護人員從勞累、重複性的瑣事中解放出來，系統主要目的在於「分擔」而非「取代」，讓醫護人員能有更多時間專注於患者的病情關懷與心理支持。

由於偏鄉地區醫療資源分布不均且人力招募不易，出身臺東的團隊負責人王宗梅計畫將此系統首波投入在地的醫療機構與長照中心，目前已實際落地臺東馬偕醫院，負責迎賓導覽、候診衛教與問卷調查，透過科技模式彌補人力缺口，提升偏鄉照護品質，並以此為示範點，逐步擴展至全國及國際智慧醫療市場。

該發表會圓滿達成，在AI智慧醫療派遣領域邁出重要一步。未來，東醫抱抱Rds團隊將持續優化演算法，讓機器人派遣更加直覺、智慧，守護每一位醫護與患者的尊嚴與需求。

圖1:東醫抱抱Rds 團隊攜手產學夥伴推動偏鄉智慧醫療應用，於成果發表會現場合影留念。

圖2:東醫抱抱Rds 團隊現場展示「AI機器人派遣軟體系統」於醫療照護場域中的應用，包含迎賓導覽、衛教諮詢與智能任務調度等功能。

主辦單位：東醫抱抱Rds 團隊

協辦單位：國立臺東大學圖書資訊館