高市勞工局表揚績優調解人及民間團體 化解勞資糾紛有撇步

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【記者吉雄世/高雄報導】高市勞工局9月24日表揚112年度績優勞資爭議調解人及民間團體,由局長江健興頒發獎牌給績優調解人第一名林進源、第二名徐英璋、第三名江鴻榮,及績優民間團體第一名「新高市勞資權益協會」、第二名「高雄市勞資關係協會」。
江健興局長頒獎時表示,去(112)年勞工局受理勞資爭議調解案總件數有3,903件,調解成立比率高達76%,其中有將近6成案件量係委託民間團體進行調解。由於調解案件態樣多元,調解人除提升勞動法令專業知能外,調處過程仍需安撫雙方對立的情緒,並細心居中斡旋協助釐清爭議標的,進而成功化解勞資糾紛,特別感謝調解人的辛勞與付出。江健興也提到,未來人工智慧與相關科技發展趨勢不可忽視,陸續將衍生勞動型態改變,進而調解態樣也會更趨複雜多元化,勉勵全體調解人與時俱進,成為勞工局最得力的助手與夥伴。


獲獎的調解人表現皆有目共睹,非常值得肯定與學習,獲表揚第一名績優調解人,擁有豐富調解經驗及技巧的林進源表示,現階段將做些知識與經驗的傳承,希望未來能有更多生力軍投入調解領域。第二名績優人徐英璋去年調處績效表現相當亮眼,常常設身處地為勞資雙方衡量得失利弊,再加上運用耐心傾聽及勸諭技巧,是他成功化解糾紛的利器。第三名績優調解人江鴻榮分享指出,化解勞資糾紛的撇步,是先透過較輕鬆的言談方式,以緩和會議緊張氣氛,較易釐清爭點內容並試探底線,順利解決分歧。

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