台灣國民內衣店EASY SHOP 前進8大電商平台 創新OMO新零售模式

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【記者吉雄世/高雄報導】新冠肺炎疫情改變了人類消費型態,據統計全球有60%的消費者改變原有的購物方式,實體商店轉移至線上電商購物的消費趨勢,因為疫情而加速了5年。線上購買需求大幅提升下,擁有近百間門市的台灣國民內衣店EASY SHOP,持續擴大電商佈局,8月底共進駐了「momo購物網、蝦皮商城、yahoo!購物中心、yahoo!超級商城、東森購物ETMall、PChome24h購物、遠傳friDay購物、PayEasy」,在台灣主要的電商平台站穩腳步。EASY SHOP去年開始透過熱銷商品主推以及會員機制整合,讓會員在實體與線上都能有一致的消費體驗。今年更是將各電商平台加入通路融合策略,讓原先已進駐各大電商平台的EASY SHOP以品牌旗艦館姿態再現,成為全台購買通路最多元的內衣品牌。
創新OMO新零售2.0模式 線上方便購物 線下體驗服務 多元管道滿足各式需求
快時尚產業的求新求快的消費模式,線上網購已經成為回不去的消費日常。而內衣產業雖為時尚產業,但因為尺寸的特殊性,實體試穿一直是消費者捨棄不掉的習慣與需求。故台灣國民內衣店EASY SHOP創新OMO新零售模式,讓客人可以在線上便利的購物,結合線下體驗服務,線上通路優勢在於少掉了實體舖貨與陳列等動作,商品在網路上款式齊全多樣且新款上線速度快,成為顧客24hr的線上展示門市。而線下門市的優勢在於透過消費者的五感體驗,實際摸到商品材質,感受門市人員的服務試穿與環境氛圍,增加對品牌的忠誠度與黏著度。因此,EASY SHOP實體門市的經營陸續推出預約體驗服務、體驗分享試衣間等服務,企圖將門市經營的價值結合線上平台,在維持EASY SHOP的核心的服務精神下,線上線下結合成四通八達的服務網,更能針對消費者的喜好塑造產品、服務、溝通方式等,獲取消費者的關注與信任,讓EASY SHOP成為一個透過線上服務、線下體驗、多元服務的通路,讓顧客可以隨時彈性的選擇自己想要的購買方式,成為後疫情下的的新消費型態。

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